Einige Fragen die uns immer wieder gestellt wurden, könnten auch für Sie interessant sein - die wichtigsten haben wir hier für Sie zusammengefasst:
1) Weshalb ist der Lucky-Kitty besser als normale Wasserschalen?
2) Ist der Lucky-Kitty für mehrere Katzen geeignet?
3) Wo ist die Markierung für den maximalen Füllstand?
4) Wie bleibt das Wasser ohne Aktivkohlefilter sauber?
5) Tut es ein gewöhnlicher Zimmerbrunnen nicht auch?
6) Wie und wie oft soll der Lucky-Kitty gereinigt werden?
7) Können Katzen den Lucky-Kitty "auseinandernehmen"?
8) Wieviel Strom (Kosten) verbraucht die Pumpe?
9) Ist der Lucky-Kitty wirklich leise?
10) Der Lucky-Kitty brummt plötzlich - was dagegen tun?
11) Pumpe fördert nach Reinigung extrem viel Wasser - woran liegt das?
11b) Pumpe fördert nach Reinigung kein Wasser - woran liegt das?
12) Bekomme ich Ersatzteile bei Ihnen?
13) Liefern Sie auch in die Schweiz?
14) Was passiert mit zurückgegebenen Trinkbrunnen?
15) Wie fülle ich Wasser nach?
16) Meine Katze trinkt nicht aus dem Lucky-Kitty - woran kann das liegen?
17) Kann meine Katze auch aus dem LK trinken wenn die Pumpe einmal nicht läuft?
18) Wo ist die optimale Position der Pumpe in der Unterschale?
19) Die Förderleistung der Pumpe lässt sich nicht einstellen - woran liegt das?
20) Der Brunnen, die Pumpe, der Schlauch ist innen "Schleimig" - was ist das?
21) Was ist wenn meine Katze den Lucky-Kitty nicht benutzen möchte?
Frage: Meine Katzen bekommen bis jetzt Wasserschälchen hingestellt - weshalb denn extra einen Katzenbrunnen?
Antwort: Katzen trinken instinktiv am liebsten fließendes Wasser - das haben sie in den Genen und das hat evolutionsbiologische Gründe, die wir für Interessierte hier ausführlich erläutert haben. Wenn Katzen nur stehendes Wasser angeboten wird, trinken diese - oft mit gravierenden gesundheitlichen Folgen - meist zu wenig. Das wird noch gefährlicher, wenn das eigentlich unnatürliche Trockenfutter beigefüttert wird, für dessen Verdauung große Mengen Wasser benötigt werden, die dem Körper entzogen werden. Nach einer aktuellen medizinischen Studie sterben 35% der über 8-jährigen Katzen an Harnwegserkrankungen und Nierenleiden. Ein Trinkbrunnen animiert Ihre Katze durch das fließende Wasser genug zu trinken, Mineralstoffe im Harn haben keine Chance Kristalle zu bilden, Harngriess und Steine werden vermieden.
Frage: Ich habe 3 Fellnasen - ist der Lucky-Kitty Katzenbrunnen auch für mehrere Katzen geeignet?
Antwort: Der Lucky-Kitty Katzenbrunnen ist mit 1,5 Litern Wasservorrat groß genug für mehrere Katzen; so ist dieser z.B. bei vielen Katzenhilfen und Züchtern im Einsatz und wird dort oft von mehreren Katzen gemeinsam genutzt. Viele unserer Kunden haben mehrere Katzen (der Rekord von dem wir wissen liegt bei 15!) und sind sehr zufrieden mit dem Lucky-Kitty. Bis zu vier Katzen können bequem gleichzeitig an den verschiedenen Bereichen Wasser trinken, je nach Vorliebe direkt am Wasseraustritt, an der Schräge, über die das Wasser hinabläuft, oder in der unteren Senke, wo sich ein "kleiner See" zum Trinken bildet. In der Praxis trinken aber nie alle Katzen gleichzeitig, deshalb ist der Lucky-Kitty auch für erheblich mehr Katzen geeignet.
Frage: In der Gebrauchsanleitung erwähnen Sie eine "Markierung für maximalen Füllstand" - wo befindet sich diese Markierung?
Antwort: Die Markierung finden Sie in Form einer kleinen, erhobenen Linie etwa 3-4 Zentimeter oberhalb der Öffnung im Brunnen, in die das Wasser abfließt. Ein Nachfüllen ist damit ganz einfach ohne Abnehmen des Oberteils möglich - kippen Sie einfach von oben im laufenden Betrieb Wasser nach, bis der maximale Füllstand erreicht ist. Auch wenn der Brunnen ausgeschaltet ist, sollte immer noch so viel Wasser darin stehen, das im Oberteil ein sichtbarer "kleiner See" zu sehen ist. Da die Brunnen handgearbeitet sind, ist diese Markierung bei vielen Katzenbrunnen nicht besonders deutlich zu sehen - in diesem Fall füllen Sie die Unterschale bitte einmal so voll, dass nichts überläuft, setzen die Oberschale auf und merken sich den Füllstand, den Sie im unteren Bereich der Oberschale jetzt sehen.
Frage: Sie schreiben der Lucky-Kitty Trinkbrunnen käme ganz ohne Aktivkohlefilter aus - wie bleibt denn dann das Wasser sauber?
Antwort: durch die ständige Umwälzung des Wassers wird dieses mit Sauerstoff angereichert - aber das wichtigste: Keramik hat eine extrem glatte und dichte Oberfläche (viel dichter als z.B. Plastik, das eine sehr poröse Struktur hat) Schmutz und Bakterien, die sich in der porösen Oberfläche von Plastik festsetzen und vermehren können, haben auf unserer glatten Keramik keine Chance! Und wir haben den Trinkbrunnen ganz "ohne Ecken und Kanten" gebaut - deshalb ist er in Sekunden sauber gemacht - oder Sie stellen ihn einfach in die Spülmaschine.
Aktivkohlefilter werden Sie bei uns bestimmt nie finden! Untersuchungen der Zeitschrift Ökotest von Aktivkohlefiltern in handelsüblichen Wasseraufbereitern, haben gezeigt, das Aktivkohlefilter zu starker Verkeimung neigen können - wir haben uns deshalb gegen die Verwendung dieser Filter entschieden. Das ist für Sie preiswerter und hygienischer als die teuren Nachkauffilter. Eine amerikanische Studie* bestätigt zudem, das Katzen ungefiltertes Leitungswasser viel lieber mögen, als aufbereitetes, gefiltertes Wasser.
(*Drinking water preferences in the cat. Wooding B, Mills DS. 2007)
Für die Besitzer von Langhaarkatzen haben wir aber einen Dauerfilter als Zubehör im Programm. Der Dauerfilter hält die langen Haare von der Pumpe fern und verlängert so die Reinigungsintervalle. Dieser Filter hält viele Monate und kann und sollte regelmäßig mit kochendem Wasser übergossen werden, damit er sauber und keimfrei wird.
Frage: Weshalb ein spezieller Katzenbrunnen - tut es ein gewöhnlicher Zimmerbrunnen aus Keramik nicht auch?
Antwort: als Großhandel für Keramikzimmerbrunnen haben wir langjährige Erfahrungen mit normalen Schalenbrunnen im Einsatz als sogenannte "Katzenbrunnen" sammeln können. Die daraus resultieren negativen Erfahrungen haben uns dazu veranlasst einen Katzenbrunnen zu entwickeln, der nicht nur so heißt - sondern den sehr speziellen Bedürfnissen der Hauskatzen auch gerecht wird. Als Beispiele für die vielen Nachteile von gewöhnlichen Kugelbrunnen, seien hier einmal die gefährlichen, lose vom Schalenrand hängenden Kabel und häufige Überschwemmungen genannt, die immer dann auftreten, wenn die Katzen die in der Schale stehende Quellkugel umstoßen und die Pumpe das Wasser dann weiter auf den Zimmerboden pumpt oder die Katzen die große Schale als Badewanne nutzen. Umkippende Quellkugeln stellen evtl. auch ein Verletzungsrisiko für die Katze dar und kleine Kitten können in zu grossen Wasserschalen u.U. sogar ertrinken. Auch sind die üblichen Schalenbrunnen aus hygienischen Gründen nicht als Trinkbrunnen geeignet, da die Quellkugeln im Inneren sehr schlecht zugänglich und zu reinigen sind und sich hier schnell Bakterienschleim und Algen festsetzen.
Frage: Meiner Meinung nach war der Nachteil der mir bekannten Kunststoff-Katzentränken immer der Reinigungsaufwand - wie gross ist der beim Lucky-Kitty?
Antwort: bei der Planung eines "echten" Katzenbrunnens sollte die Hygiene und damit die schnelle und leichte Reinigung an erster Stelle der Prioritätenliste stehen. Der Lucky-Kitty ist wirklich in zwei Minuten unter fließendem Wasser zu reinigen - wenn Sie das jeden dritten bis fünften Tag einmal machen, ist das völlig ausreichend. Zudem ist der Lucky-Kitty komplett aus spülmaschinenfester Keramik gefertigt!
Aufbau und Reinigung mit wenigen Handgriffen in einer Minute.
Frage: Mein Kater ist sehr intelligent und hat einen Plastik-Trinkbrunnen innerhalb von einem Tag "zerlegt" und mich Morgens ganz stolz mit dem "erlegten" Kohle-Beutelchen aus dem Brunnen überrascht - kann das bei Ihrem Trinkbrunnen auch passieren?
Antwort: Ausgeschlossen! Der Lucky-Kitty Katzenbrunnen ist 100% "Vandalensicher" :-) - denn er wurde als spezieller Trinkbrunnen für Katzen konzipiert. Das gesamte Oberteil hat keine "Klappen", keine wackelige große Kugel und es hängt kein Kabel lose aus einer Schale, wie bei normalen Zimmerbrunnen und hat keine Angriffspunkte und ist bis auf den Boden gezogen. Zudem wiegt der solide gefertigte Brunnen inklusive Wasserfüllung 5,0 kg. Sie können den Brunnen getrost unbeaufsichtigt laufen lassen - selbst die größten "kleinen Vandalen" haben hier keine Chance den Brunnen zu öffnen, umzuwerfen, zu verschieben oder anderen "Unsinn" zu machen. (Sogar von Frettchenbesitzern wird der Lucky-Kitty gerne verwendet weil selbst die als relativ zerstörungswütigen Frettchen den Brunnen nicht zerlegen können.)
Frage: Strom soll jetzt wieder teurer werden - ist die elektrische Pumpe da im Dauerbetrieb nicht sehr teuer?
Antwort: Im Lucky-Kitty Katzenbrunnen arbeitet eine Pumpe ohne stromfressenden Trafo (Netzteil) mit nur 2 Watt Leistung. Bei 15 Cent/kWh Stromkosten und einem Rund-um-die Uhr Betrieb von 365 Tagen kommen Sie damit auf einen Jahresverbrauch von 17,5 kWh und Verbrauchskosten von ca. nur 2,60 EUR/Jahr*. (* Wert kann je nach Stromtarif etwas abweichen)
Frage: unser jetziger Katzenbrunnen aus Plastik ist sehr laut - zum einen "brummt" die Pumpe sehr laut zum anderen plätschert das Wasser so laut, das ich oft zur Toilette renne. Wie laut ist der Lucky-Kitty?
Antwort: Bei der Konzeption des Lucky-Kitty haben wir von Beginn an auf einen leisen Betrieb hingearbeitet. Die verwendete Pumpe ist zwar etwas teurer, als die oft in Importbrunnen verbauten Billig-Pumpen, dafür aber nahezu geräuschlos im Betrieb. Durch eine im Computer entwickelte Wellenoberfläche, über die das Wasser abläuft, verhindern wir zudem störende Fließgeräusche des Wassers und Spritzer und das Material Keramik kann keine sogenanten "Resonanz-Schwingungen" der Pumpenmechanik mehr übertragen - Ergebnis: der wohl leiseste Katzenbrunnnen.
Frage: Wir haben ihren Katzenbrunnen im 24 Std. Einsatz und waren bisher absolut begeistert. Seit gestern brummt der Trinkbrunnen und es fließt weniger Wasser, was sollen wir machen?
Antwort: Das wichigste Vorweg: der Lucky-Kitty Katzenbrunnen ist so konzipiert, das Sie ihn fast nicht hören können - brummt er vernehmlich, so stimmt etwas nicht.
Wenn Sie die Pumpe nach dem Saubermachen einschalten, hören Sie zunächst immer für einige Minuten ein Geräusch, das von winzigen Luftbläschen verursacht wird, die noch in der Pumpe sind - nach einigen Minuten wird die Pumpe dann ganz leise. Falls nicht, überprüfen Sie die Pumpe doch einmal indem Sie sie in Ihre Spüle setzen und ein bischen Wasser einlaufen lassen - brummt die Pumpe dabei nicht, kann es nur an einem der folgenden Punkte liegen: Bitte prüfen Sie erst einmal ob die Pumpe noch fest sitzt - meist liegt es daran, das die Pumpenfüßchen sich vom Boden gelöst haben und das Gehäuse direkt an die Keramik stösst. Einfach die Gummifüßchen der Pumpe wieder fest andrücken - ggfs. für bessere Haftung Füßchen und Unterschale mit etwas Alkohol abreiben, dann ist der Brunnen wieder leise wie am ersten Tag.
Wenn es daran nicht liegt, sitzt entweder die Oberschale nicht richtig auf der Unterschale - einfach etwas zurechtrücken, dann sollten die Geräusche verschwinden - wenn das nicht hilft, ist mit großer Wahrscheinlichkeit ist die Lagerstelle des Pumpenrotors verschmutzt.
Bitte reinigen Sie die Pumpe einmal gründlich wie in der Anleitung angegeben und nehmen Sie den kleinen Propeller aus der Lagerbuchse und säubern Sie die Öffnung mit einem Ohrenstäbchen und etwas Essig von Kalk und Schmutz. Reinigen Sie auch die Öffnung unter dem Stutzen, auf den der Schlauch auf die Pumpe gesteckt wird (Achtung: Durchflussbegrenzer - eine kleine Unterlegscheibe - nicht verlieren!) In 99% der Fälle in denen Geräusche auftreten, hat sich in der Lagerbuchse Schmutz gesammelt, was zu einem "unrunden" Lauf des magnetgelagerten Rotors führt.
Wir empfehlen die Pumpe einmal in der Woche gründlich, wie in der beiliegenden, bebilderten Anleitung beschrieben zu zerlegen und zu reinigen. Die ideale Pumpenposition ist eine Position fast Mittig in der Unterschale.
Frage: Pumpe fördert nach Reinigung sehr viel Wasser, der Wasserstrahl ist einfach zu stark - woran liegt das?
Antwort: Der in der Pumpe eingebaute Durchflußbegrenzer (siehe Anleitung), der für optimalen Wasserfluss sorgt, ist beim Reinigen verloren gegangen oder sitzt zu locker unter dem Stutzen und kann sich bewegen. Den Durchflussbegrenzer finden Sie in Form einer kleinen, gelochten Scheibe, wenn Sie den Stutzen an der Pumpe herausziehen, auf den der Schlauch aufgesteckt wird.
Falls Sie den Durchflussbegrenzer in Ihrer Pumpe beim Reinigen verloren haben, schicken wir ihnen gerne einen neuen zu. Senden Sie uns dazu einfach einen an sich selbst adressierten und mit 0,58 Eurocent frankierten Briefumschlag mit der Notiz "Durchflussbegrenzer" zu. Der Durchflussbegrenzer ist für Sie kostenlos. (Fountana GmbH & Co. KG, Stichwort: "Durchflussbegrenzer", Neanderstr. 4, 40233 Düsseldorf)
Frage: Pumpe fördert nach Reinigung kein Wasser mehr - was tun?
Antwort: In der Regel liegt das daran, das der kleine Silikon-Schlauch nach dem Zusammenbau einen Knick hat - positionieren Sie einfach die Pumpe noch einmal neu (fast die Mitte der Unterschale ist optimal) und das Wasser kann wieder fließen. Wenn es daran nicht liegt, liegt eine Verschmutzung der Pumpe vor. Bitte reinigen Sie die Pumpe einmal gründlich wie in der Anleitung angegeben und nehmen Sie den kleinen Propeller aus der Lagerbuchse. Reinigen Sie auch die Öffnung unter dem Stutzen, auf den der Schlauch auf die Pumpe gesteckt wird (Achtung: Durchflussbegrenzer nicht verlieren) In 99% der Fälle in denen die Pumpe stehen bleibt, hat sich in der Lagerbuchse Schmutz wie z.B. Kalk gesammelt, was zu einem "unrunden" Lauf des magnetgelagerten Rotors führt oder den Rotor blockiert. Achtung! Wird der Rotor durch Kalkablagerungen dauerhaft blockiert geht die Pumpe kaputt - Schäden die durch unsachgemäße Reinigung entstehen, unterliegen nicht der Garantie! Wir empfehlen dringend die Pumpe einmal in der Woche gründlich, wie in der beiliegenden, bebilderten Anleitung beschrieben, zu reinigen, dann haben Sie und Ihre Katze(n) sehr lange Freude daran.
Frage: Bekomme ich auch Ersatzteile bei Ihnen?
Antwort: Selbstverständlich bekommen Sie auch langfristig Ersatzteile bei uns, wie z.B. Schläuche oder Pumpen - sollte denn wirklich einmal etwas verschlissen oder verloren gegangen sein. Ein Schlauch-Set mit drei Ersatzschläuchen und einer kleinen Schlauchbürste kann hier im Shop bestellt werden, eine Ersatzpumpe kostet 12,90 EUR (inkl. MwSt) zzgl. Versandkosten. Bitte einfach hier im Shop bestellen. Bei Bedarf an einer Ersatzschale (Ober- oder Unterschale), die wir auch einzeln als Ersatzteil nachliefern oder Bedarf an anderen Ersatzteilen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice (kundenservice@lucky-kitty.de) oder bestellen einfach direkt über den Shop.
Frage: Liefern Sie auch in die Schweiz?
Antwort: Selbstverständlich liefern wir auch in die Schweiz. Sendungen in die Schweiz versenden wir Mehrwertsteuerfrei. Für den sehr teuren Versand berechnen wir lediglich eine Versandkostenpauchale von 19,90 EUR - es können aber zusätzlich Einfuhrzoll und Gebühren von DHL für die Zollanmeldung entstehen - wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und können die Höhe auch nicht vorhersagen. Wenn Sie nähere Informationen darüber wünschen, setzen Sie sich am besten mit Ihrem örtlichen Zollamt in Verbindung. Bitte beachten Sie, dass Sie als Importeur die jeweiligen Landesvorschriften einzuhalten haben.
Frage: Ihre "Akzeptanzgarantie" finde ich sehr kulant - was passiert mit den zurückgegebenen Trinkbrunnen - kann ich die billiger haben?
Antwort: Wir bekommen nur ganz selten Lucky-Kitty Trinkbrunnen zurückgesendet die von Katzen nicht angenommen wurden. Die zurückgegebenen und benutzen Katzenbrunnen gehen aus hygienischen Gründen nicht wieder in den Verkauf (können deshalb leider auch nicht preiswerter wieder abgegeben werden). Die Sicherheit und Gesundheit der Fellnasen hat bei uns absoluten Vorrang, wir bieten deshalb prinzipiell keine bereits benutzen Brunnen an.
Frage: Wie fülle ich Wasser nach?
Antwort: Das wird beim Lucky-Kitty ohne das Abnehmen von irgendwelchen Tanks oder Plastikbehältnissen oder gar dem Auseinanderbauen gemacht - Wasser wird einfach in die Unterschale, oder im laufenden Betrieb von oben, nachgeschüttet - fertig - einfacher und schneller gehts nicht! :-)
Frage: Ich habe den Katzenbrunnen aufgestellt und meine Katze trinkt immer noch nicht aus dem Lucky-Kitty - was tun?
Antwort: Alle Katzen lieben fließendes Wasser - das haben Sie schon in den Genen - erfahrungsgemäß trinken die meisten Katzen schon am ersten Tag vom Lucky-Kitty - und meist deutlich mehr als vorher. Da Katzen aber auch "Neophobiker" sind - also erst einmal skeptisch allem Neuen gegenüber eingestellt sind - gibt es auch einige besonders ängstliche oder sehr alte Katzen, die schon einmal einen oder mehrere Tage brauchen, um vom Lucky-Kitty zu trinken. Lassen Sie Ihrer Katze ein bisschen Zeit zur Gewöhnung - Katzen sind oft sehr eigen, was Veränderungen in Ihrer vertrauten Umgebung angeht. Einige Katzen gehen sofort an den Lucky-Kitty - die meisten brauchen ein, zwei Tage; einige wenige, besonders scheue oder alte Katzen, brauchen auch schon mal einige Wochen, bis sie gelernt haben dem neuen Trinkbrunnen "zu vertrauen". Stellen Sie den Lucky-Kitty immer weit weg von der Futterstelle auf, denn Katzen trinken nie da, wo Sie fressen; setzen Sie Ihre Katze nicht unter Druck und lassen sie den Trinkbrunnen unbedingt auch Nachts laufen, da die meisten Katzen (als ursprüngliche Wüstentiere) gerade Nachts trinken und kontrollieren Sie das Katzenklo nach erhöhtem Urinabsatz, denn oft trinken Katzen auch "heimlich". Füllen Sie den Lucky-Kitty ordentlich auf, der Wasserstand muss so hoch sein, das immer ein sichtbarer "kleiner See" mit Wasser in der Schale steht. Gerade zu Beginn ist es auch wichtig den Katzenbrunnen sehr sauber zu halten und etwa alle drei Tage gründlich zu reinigen. Die alten Wassernäpfchen entfernen Sie bitte, damit sich die Katze an die neue Trinkgeegenheit gewöhnt. Einige Kunden berichten auch das Ihre Katze erst aus dem Lucky-Kitty getrunken hat, wenn Sie einen kleinen Schuss Milch oder Mineralwasser in das Wasser gegeben haben - aber da ist sicher jede Katze anders.
Wenn Sie diese Tipps berücksichtigen, wird Ihre Katze den Lucky-Kitty schon nach kurzer Zeit nicht mehr hergeben wollen.
Hier das Ergebnis einer kleinen Umfrage die wir auf Facebook den Fans des Lucky-Kitty gestellt haben:
Wie lange hat es gedauert bis Ihre Katze aus dem Lucky-Kitty getrunken hat?
Frage: Kann meine Katze aus dem Lucky-Kitty Katzentrinkbrunnen auch trinken, wenn z.B. über Nacht, die Pumpe ausgeschaltet ist oder der Strom ausfällt?
Antwort: Ja, auch wenn die Pumpe nicht angeschaltet ist, kann Ihre Katze aus dem unteren Bereich des Brunnens, in dem das Wasser dauerhaft steht, problemlos trinken - bitte Wasserstand regelmäßig prüfen. Wir raten allerdings dazu den Brunnen auch Nachts laufen zu lassen, da Katzen, als ursprüngliche Wüstentiere, gerade Nachts besonder gerne und häufig trinken.
Frage: Wo ist die optimale Position der Pumpe in der Unterschale?
Antwort: Positionieren Sie die Pumpe bitte nicht zu weit hinten in der Unterschale, da der Silikonschlauch sonst leicht knickt und den Wasserfluss behindern kann. Im Zentrum der Unterschale ist die optimale Position für die Pumpe.
Frage: Die Fördermenge der Pumpe läßt sich nicht verändern - woran liegt das?
Antwort: Wir haben in die Pumpe einen Durchflussbegrenzer eingebaut, der automatisch immer für optimalen Wasserdruck sorgt (diesen finden Sie in Form einer kleinen, gelochten Scheibe, wenn Sie den Stutzen an der Pumpe herausziehen, auf den der Schlauch aufgesteckt wird) Die Pumpe fördert damit automatisch genau die Menge Wasser, die für einen perfekten Betrieb des Trinkbrunnens erforderlich ist. Die manuelle Mengeneinstellung an der Pumpe ist damit automatisch deaktiviert, damit die Pumpe ohne langwierige Einstellung direkt perfekt voreingestellt ist. Stecker rein - fertig! (Wenn Sie persönlich eine noch stärkere Pumpleistung haben möchten als ab Werk vorgesehen, dann können Sie den Durchflussbegrenzer auf eigene Verantwortung entfernen - wir denken allerdings, das der Wasserfluss dann zu stark ist und Wasserspritzer z.B. auf den Fußboden gelangen können.
Frage: Der Brunnen/die Pumpe ist innen "Schleimig" - was ist das?
Antwort: Was Sie in Ihrem Trinkbrunnen haben, bezeichnet man als "Biofilm". Biofilme sind harmlose Ansammlungen von Microorganismen. Biofilme sind überall da wo Wasser ist, oder wo es feucht ist - z.B. auf Schleimhäuten von Katzen und in den Wasserleitungen unserer Häuser. Nimmt der Biofilm überhand fühlt man ihn als glitschige Oberfläche. Eine ordentliche Reinigung mit haushaltsüblichen Reinigern und anschließendem Durchspülen mit Essigwasser verhindert den Biofilm mittelfristig - gegen den Biofilm der immer wieder aus Ihren Wasserleitungen oder von der Katze ins Wasser kommt, können Sie in der Regel nichts machen. Wenn Sie stark mit Biofilm belastete Rohre im Haus haben, nutzen Sie stilles Mineralwasser zum Betrieb des Lucky-Kitty. Wenn Sie das Thema weitergehend interessiert, geben Sie "Biofilm" einmal bei Wikipedia ein.
Frage: Was ist wenn meine Katze den Lucky-Kitty nicht benutzen möchte?
Antwort: Alle Katzen lieben fließendes Wasser - das haben Sie schon in den Genen - erfahrungsgemäß trinken die meisten Katzen aber schon am ersten Tag vom Lucky-Kitty - und meist deutlich mehr als vorher. Da Katzen aber auch "Neophobiker" sind - also erst einmal skeptisch allem Neuen gegenüber eingestellt sind - gibt es auch einige besonders ängstliche oder sehr alte Katzen, die schon einmal einen oder mehrere Tage brauchen, um vom Lucky-Kitty zu trinken. Haben Sie sich einmal an das Neue gewöhnt, möchten sie den Lucky-Kitty in der Regel nicht mehr hergeben. Nur etwa eine von 1.000 Katzen geht auch nach 14 Tagen noch nicht an den Katzenbrunnen. Damit für unsere Kunden auch dieses geringe Restrisiko ausgeschlossen ist, geben wir eine "Akzeptanz-Garantie": wir nehmen jeden über unseren Shop gekauften Lucky-Kitty auch gebraucht nach 14 Tagen zurück und erstatten Ihnen alle Kosten! (Besteller aus dem Ausland tragen die Rücksendekosten) Jeder Bestellung die an eine deutsche Lieferadresse versendet wird, liegt bereits eine ausgefüllte Freeway-Paketmarke bei, mit der Sie den Trinkbrunnen für Katzen einfach an jeder Postfiliale abgeben und kostenlos an uns zurücksenden können. Wir erstatten nach Eingang des Lucky-Kitty sofort den Rechnungsbetrag zurück - aber wie gesagt das kommt nur seeeeehr selten vor - meist lieben die kleinen Fellpopos den Lucky-Kitty und möchten ihn nie mehr hergeben!
Hier klicken und den Lucky-Kitty Katzenbrunnen
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Sie haben weitere Fragen zum Lucky-Kitty Katzenbrunnen? Gerne beantworten wir diese, wenn Sie uns einfach kurz eine E-mail an kundenservice@lucky-kitty.de senden.