Einige Fragen die uns gestellt wurden, könnten auch für Sie interessant sein - die wichtigsten haben wir hier einmal für Sie zusammengefasst:

 1) Weshalb ist der Lucky-Kitty besser als normale Wasserschalen?

 2) Ist der Lucky-Kitty für mehrere Katzen geeignet?

 3) Wo ist die Markierung für den maximalen Füllstand?

 4) Wie bleibt das Wasser ohne Aktivkohlefilter sauber?

 5) Tut es ein gewöhnlicher Zimmerbrunnen nicht auch?

 6) Wie und wie oft soll der Lucky-Kitty gereinigt werden?

 7) Können Katzen den Lucky-Kitty "auseinandernehmen"?

 8) Wieviel Strom (Kosten) verbraucht die Pumpe?

 9) Ist der Lucky-Kitty wirklich leise?

10) Der Lucky-Kitty brummt plötzlich - was dagegen tun?

11) Pumpe fördert nach Reinigung extrem viel Wasser - woran liegt das?

11b) Pumpe fördert nach Reinigung kein Wasser - woran liegt das?

12) Bekomme ich Ersatzteile bei Ihnen?

13) Liefern Sie auch in die Schweiz?

14) Was passiert mit zurückgegebenen Trinkbrunnen?

15) Wie fülle ich Wasser nach?

16) Meine Katze trinkt nicht aus dem Lucky-Kitty - woran kann das liegen?

17) Kann meine Katze auch aus dem LK trinken wenn die Pumpe einmal nicht läuft?

18) Wo ist die optimale Position der Pumpe in der Unterschale?

19) Die Förderleistung der Pumpe lässt sich nicht einstellen - woran liegt das?

Frage: Meine Katzen bekommen bis jetzt Wasserschälchen hingestellt - weshalb denn extra einen Katzenbrunnen?

Antwort: Katzen trinken instinktiv lieber fließendes Wasser - das haben sie in den Genen - das hat evolutionsbiologische Gründe, die wir für Interessierte hier ausführlich erläutert haben. Wenn Katzen nur stehendes Wasser angeboten wird, trinken diese - oft mit gravierenden gesundheitlichen Folgen - meist zu wenig. Das wird noch gefährlicher, wenn das eigentlich unnatürliche Trockenfutter beigefüttert wird, für dessen Verdauung grosse Mengen Wasser benötigt werden, die dem Körper entzogen werden. Nach einer aktuellen medizinischen Studie sterben 35% der über 8-jährigen Katzen an Harnwegserkrankungen und Nierenleiden. Ein Trinkbrunnen animiert Ihre Katze durch das fließende Wasser genug zu trinken.

Frage: Ich habe 3 Fellnasen - ist der Lucky-Kitty Katzenbrunnen auch für mehrere Katzen geeignet?

Antwort: Der Lucky-Kitty Katzenbrunnen ist mit 1,5 Litern Wasservorrat groß genug für mehrere Katzen; so ist dieser z.B. bei vielen Katzenhilfen und Züchtern im Einsatz und wird dort oft von mehreren Katzen gemeinsam genutzt. Viele unserer Kunden haben mehrere Katzen (der Rekord von dem wir wissen liegt bei 15!) und sind sehr zufrieden mit dem Lucky-Kitty. Bis zu vier Katzen können bequem gleichzeitig an den verschiedenen Bereichen Wasser trinken, je nach Vorliebe direkt am Wasseraustritt, an der Schräge, über die das Wasser hinabläuft, oder in der unteren Senke, wo sich ein "kleiner See" zum Trinken bildet. In der Praxis trinken aber nie alle Katzen gleichzeitig, deshalb ist der Lucky-Kitty auch für erheblich mehr Katzen geeignet.

Frage: In der Gebrauchsanleitung erwähnen Sie eine "Markierung für maximalen Füllstand" - wo befindet sich diese Markierung?

Antwort: Die Markierung finden Sie in Form einer kleinen, erhobenen Linie etwa 3-4 Zentimeter oberhalb der Öffnung im Brunnen, in die das Wasser abfließt. Ein Nachfüllen ist damit ganz einfach ohne Abnehmen des Oberteils möglich - kippen Sie einfach von oben im laufenden Betrieb Wasser nach, bis der maximale Füllstand erreicht ist. Auch wenn der Brunnen ausgeschaltet ist, sollte immer noch so viel Wasser darin stehen, das im Oberteil ein sichtbarer "kleiner See" zu sehen ist.

Frage: Sie schreiben der Lucky-Kitty Trinkbrunnen käme ganz ohne Aktivkohlefilter aus - wie bleibt denn dann das Wasser sauber?

Antwort: durch die ständige Umwälzung des Wassers wird dieses mit Sauerstoff angereichert - aber das wichtigste: Keramik hat eine extrem glatte und dichte Oberfläche (viel dichter als z.B. Plastik, das eine sehr poröse Struktur hat) Schmutz und Bakterien, die sich in der porösen Oberfläche von Plastik festsetzen und vermehren können, haben auf unserer glatten Keramik keine Chance! Und wir haben den Trinkbrunnen ganz "ohne Ecken und Kanten" gebaut - deshalb ist er in Sekunden sauber gemacht - oder Sie stellen ihn einfach in die Spülmaschine.

Aktivkohlefilter werden Sie bei uns bestimmt nie finden! Untersuchungen der Zeitschrift Ökotest von Aktivkohlefiltern in handelsüblichen Wasseraufbereitern, haben gezeigt, das Aktivkohlefilter zu starker Verkeimung neigen können - wir haben uns deshalb gegen die Verwendung dieser Filter entschieden. Das ist für Sie preiswerter und hygienischer als die teuren Nachkauffilter. (Testbericht von Ökotest) Eine amerikanische Studie* bestätigt zudem, das Katzen ungefiltertes Leitungswasser viel lieber mögen, als aufbereitetes, gefiltertes Wasser.
(*Drinking water preferences in the cat. Wooding B, Mills DS. 2007)

Frage: Weshalb ein spezieller Katzenbrunnen - tut es ein gewöhnlicher Zimmerbrunnen aus Keramik nicht auch?

Antwort: als Großhandel für Keramikzimmerbrunnen haben wir langjährige Erfahrungen mit normalen Schalenbrunnen im Einsatz als sogenannte "Katzenbrunnen" sammeln können. Die daraus resultieren negativen Erfahrungen haben uns dazu veranlasst einen Katzenbrunnen zu entwickeln, der nicht nur so heißt - sondern den sehr speziellen Bedürfnissen der Hauskatzen auch gerecht wird. Als Beispiele für die vielen Nachteile von gewöhnlichen Kugelbrunnen, seien hier einmal die gefährlichen, lose vom Schalenrand hängenden Kabel und häufige Überschwemmungen genannt, die immer dann auftreten, wenn die Katzen die in der Schale stehende Quellkugel umstoßen und die Pumpe das Wasser dann weiter auf den Zimmerboden pumpt oder die Katzen die große Schale als Badewanne nutzen. Umkippende Quellkugeln stellen evtl. auch ein Verletzungsrisiko für die Katze dar und kleine Kitten können in zu grossen Wasserschalen u.U. sogar ertrinken. Auch sind die üblichen Schalenbrunnen aus hygienischen Gründen nicht als Trinkbrunnen geeignet, da die Quellkugeln im Inneren sehr schlecht zugänglich und zu reinigen sind und sich hier schnell Bakterienschleim und Algen festsetzen.

Frage: Meiner Meinung nach war der Nachteil der mir bekannten Kunststoff-Katzentränken immer der Reinigungsaufwand - wie gross ist der beim Lucky-Kitty?

Antwort: bei der Planung eines "echten" Katzenbrunnens sollte die Hygiene und damit die schnelle und leichte Reinigung an erster Stelle der Prioritätenliste stehen. Der Lucky-Kitty ist wirklich in zwei Minuten unter fließendem Wasser zu reinigen - wenn Sie das jeden dritten bis fünften Tag einmal machen, ist das völlig ausreichend.  Zudem ist der Lucky-Kitty komplett aus spülmaschinenfester Keramik gefertigt!

Aufbau und Reinigung mit wenigen Handgriffen in einer Minute.

Frage: Mein Kater ist sehr intelligent und hat einen Plastik-Trinkbrunnen innerhalb von einem Tag "zerlegt" und mich Morgens ganz stolz mit dem "erlegten" Kohle-Beutelchen aus dem Brunnen überrascht - kann das bei Ihrem Trinkbrunnen auch passieren?

Antwort: Ausgeschlossen - der Lucky-Kitty Katzenbrunnen ist 100% "Vandalensicher" :-) - denn er wurde als spezieller Trinkbrunnen für Katzen konzipiert. Das gesamte Oberteil hat keine "Klappen", keine wackelige große Kugel und es hängt kein Kabel lose aus einer Schale, wie bei normalen Zimmerbrunnen und hat keine Angriffspunkte und ist bis auf den Boden gezogen. Zudem wiegt der solide gefertigte Brunnen inklusive Wasserfüllung 5,0 kg. Sie können den Brunnen getrost unbeaufsichtigt laufen lassen - selbst die größten  "kleinen Vandalen" haben hier keine Chance den Brunnen zu öffnen, umzuwerfen, zu verschieben oder anderen "Unsinn" zu machen. (Sogar von Frettchenbesitzern wird der Lucky-Kitty gerne verwendet weil selbst die als relativ zerstörungswütigen Frettchen den Brunnen nicht zerlegen können.)

Frage: Strom soll jetzt wieder teurer werden - ist die elektrische Pumpe da im Dauerbetrieb nicht sehr teuer?

Antwort: Im Lucky-Kitty Katzenbrunnen arbeitet eine Pumpe ohne stromfressenden Trafo (Netzteil) mit nur 2 Watt Leistung. Bei 15 Cent/kWh Stromkosten und einem Rund-um-die Uhr Betrieb von 365 Tagen kommen Sie damit auf einen Jahresverbrauch von 17,5 kWh und Verbrauchskosten von ca. nur 2,60 EUR/Jahr.

Frage: unser jetziger Katzenbrunnen aus Plastik ist sehr laut - zum einen "brummt" die Pumpe sehr laut zum anderen plätschert das Wasser so laut, das ich oft zur Toilette renne. Wie laut ist der Lucky-Kitty?

Antwort: Bei der Konzeption des Lucky-Kitty haben wir von Beginn an auf einen leisen Betrieb hingearbeitet. Die verwendete Pumpe ist zwar etwas teurer, als die oft in Importbrunnen verbauten Billig-Pumpen, dafür aber nahezu geräuschlos im Betrieb. Durch eine im Computer entwickelte Wellenoberfläche, über die das Wasser abläuft, verhindern wir zudem störende Fließgeräusche des Wassers und Spritzer und das Material Keramik kann keine sogenanten "Resonanz-Schwingungen" der Pumpenmechanik mehr übertragen - Ergebnis: der wohl leiseste Katzenbrunnnen.

Frage: Wir haben ihren Katzenbrunnen im 24 Std. Einsatz und waren bisher absolut begeistert. Seit gestern brummt der Trinkbrunnen und es fließt weniger Wasser, was sollen wir machen?

Antwort: Das wichigste Vorweg: der Lucky-Kitty Katzenbrunnen ist so konzipiert, das Sie ihn fast nicht hören können - brummt er vernehmlich, so stimmt etwas nicht.

Überprüfen Sie die Pumpe doch einmal indem Sie sie in Ihre Spüle setzen umd ein bischen Wasser einlaufen lassen - brummt die Pumpe dabei nicht, kann es nur an einem der folgenden Punkte liegen: Bitte prüfen Sie erst einmal ob die Pumpe noch fest sitzt - meist liegt es daran, das die Pumpenfüßchen sich vom Boden gelöst haben und das Gehäuse direkt an die Keramik stösst. Einfach die Gummifüßchen der Pumpe wieder fest andrücken - ggfs. für bessere Haftung Füßchen und Unterschale mit etwas Alkohol abreiben, dann ist der Brunnen wieder leise wie am ersten Tag.

Wenn es daran nicht liegt, sitzt entweder die Oberschale nicht richtig auf der Unterschale - einfach etwas zurechtrücken, dann sollten die Geräusche verschwinden - wenn das nicht hilft, ist mit  großer Wahrscheinlichkeit ist die Lagerstelle des Pumpenrotors verschmutzt.

Bitte reinigen Sie die Pumpe einmal gründlich wie in der Anleitung angegeben und nehmen Sie den kleinen Propeller aus der Lagerbuchse und säubern Sie die Öffnung mit einem Ohrenstäbchen und etwas Essig von Kalk und Schmutz. Reinigen Sie auch die Öffnung unter dem Stutzen, auf den der Schlauch auf die Pumpe gesteckt wird (Achtung: Durchflussbegrenzer - eine kleine Unterlegscheibe - nicht verlieren!)  In 99% der Fälle in denen Geräusche auftreten, hat sich in der Lagerbuchse Schmutz gesammelt, was zu einem "unrunden" Lauf des magnetgelagerten Rotors führt.

Wir empfehlen die Pumpe einmal in der Woche gründlich, wie in der beiliegenden, bebilderten Anleitung beschrieben zu zerlegen und zu reinigen.

Frage: Pumpe fördert nach Reinigung sehr viel Wasser, der Wasserstrahl ist einfach zu stark - woran liegt das?

Antwort: Der in der Pumpe eingebaute Durchflußbegrenzer (siehe Anleitung), der für optimalen Wasserfluss sorgt, ist beim Reinigen verloren gegangen - diesen finden Sie in Form einer kleinen, gelochten Scheibe, wenn Sie den Stutzen an der Pumpe herausziehen, auf den der Schlauch aufgesteckt wird.
 
Falls Sie den Durchflussbegrenzer in Ihrer Pumpe beim Reinigen verloren haben, senden wir ihnen gerne kostenlos einen neuen mit der Briefpost zu. Bitte um kurze Nachricht. Vielen Dank!

Frage: Pumpe fördert nach Reinigung kein Wasser mehr - was tun?

Antwort: In der Regel liegt das daran, das der kleine Silikon-Schlauch nach dem Zusammenbau einen Knick hat - positionieren Sie einfach die Pumpe noch einmal neu (fast die Mitte der Unterschale ist optimal) und das Wasser kann wieder fließen. Wenn es daran nicht liegt, liegt eine Verschmutzung der Pumpe vor. Bitte reinigen Sie die Pumpe einmal gründlich wie in der Anleitung angegeben und nehmen Sie den kleinen Propeller aus der Lagerbuchse. Reinigen Sie auch die Öffnung unter dem Stutzen, auf den der Schlauch auf die Pumpe gesteckt wird (Achtung: Durchflussbegrenzer nicht verlieren)  In 99% der Fälle in denen die Pumpe stehen bleibt, hat sich in der Lagerbuchse Schmutz wie z.B. Kalk gesammelt, was zu einem "unrunden" Lauf des magnetgelagerten Rotors führt oder den Rotor blockiert. Achtung! Wird der Rotor durch Kalkablagerungen dauerhaft blockiert geht die Pumpe kaputt - Schäden die durch unsachgemäße Reinigung entstehen, unterliegen nicht der Garantie! Wir empfehlen dringend die Pumpe einmal in der Woche gründlich, wie in der beiliegenden, bebilderten Anleitung beschrieben, zu reinigen, dann haben Sie und Ihre Katze(n) sehr lange Freude daran.

Frage: Bekomme ich auch Ersatzteile bei Ihnen?

Antwort: Selbstverständlich bekommen Sie auch langfristig Ersatzteile bei uns, wie z.B. Schläuche oder Pumpen - sollte denn wirklich einmal etwas verschlissen oder verloren gegangen sein. Einen Ersatzschlauch bekommen Sie kostenlos, wenn Sie uns einfach einen mit 70 Eurocent (Ausland 3,40 EUR - bitte nur Deutsche Briefmarken oder in bar beilegen) freigemachten und an Sie selbst adressierten Umschlag zusenden, eine Ersatzpumpe kostet 12,90 EUR (inkl. MwSt) zzgl. Versandkosten. Bitte einfach hier im Shop bestellen. Bei Bedarf an einer Ersatzschale (Ober- oder Unterschale), die wir auch einzeln als Ersatzteil nachliefern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice (kundenservice@lucky-kitty.de) oder bestellen einfach direkt über den Shop.

Frage: Liefern Sie auch in die Schweiz?

Antwort: Selbstverständlich liefern wir auch in die Schweiz. Sendungen in die Schweiz versenden wir Mehrwertsteuerfrei. Für den sehr  teuren Versand berechnen wir lediglich eine Versandkostenpauchale von 19,90 EUR - es können aber zusätzlich Einfuhrzoll und Gebühren von DHL für die Zollanmeldung entstehen - wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und können die Höhe auch nicht vorhersagen. Wenn Sie nähere Informationen darüber wünschen, setzen Sie sich am besten mit Ihrem örtlichen Zollamt in Verbindung. Bitte beachten Sie, dass Sie als Importeur die jeweiligen Landesvorschriften einzuhalten haben.

Frage: Ihre "Akzeptanzgarantie" finde ich sehr kulant - was passiert mit den zurückgegebenen Trinkbrunnen - kann ich die billiger haben?

Antwort: Wir bekommen nur ganz selten Lucky-Kitty Trinkbrunnen zurückgesendet die von Katzen nicht angenommen wurden. Die wenigen zurückgegebenen Katzenbrunnen gehen aus hygienischen Gründen nicht wieder in den Verkauf (können deshalb leider auch nicht preiswerter wieder abgegeben werden). Die Sicherheit und Gesundheit der Fellnasen hat bei uns absoluten Vorrang, wir verzichten deshalb prinzipiell auf den Verkauf von gebrauchten Brunnen aus Retourensendungen.

Frage: Wie fülle ich Wasser nach?

Antwort: Das wird beim Lucky-Kitty ohne das Abnehmen von irgendwelchen Tanks oder Plastikbehältnissen oder gar dem Auseinanderbauen gemacht - Wasser wird einfach im laufenden Betrieb von oben nachgeschüttet - fertig - einfacher und schneller gehts nicht! :-)

Frage: Ich habe gestern den Katzenbrunnen aufgestellt und meine Katze trinkt immer noch nicht aus dem Lucky-Kitty - was tun?

Antwort: Lassen Sie Ihrer Katze ein bischen Zeit zur Gewöhnung - Katzen sind oft sehr eigen, was Veränderungen in Ihrer vertrauten Umgebung angeht. Einige Katzen gehen sofort an den Lucky-Kitty - die meisten brauchen ein, zwei Tage; einige wenige, besonders scheue oder alte Katzen, brauchen auch schon mal ein bis zwei Wochen, bis sie gelernt haben dem neuen Trinkbrunnen "zu vertrauen". Stellen Sie den Lucky-Kitty immer weit weg von der Futterstelle auf, denn Katzen trinken nie da, wo Sie fressen; setzen Sie Ihre Katze nicht unter Druck und lassen sie den Trinkbrunnen unbedingt auch Nachts laufen, da die meisten Katzen (als ursprüngliche Wüstentiere) gerade Nachts trinken, dann wird Ihre Katze den Lucky-Kitty schon nach kurzer Zeit nicht mehr hergeben wollen.

Frage: Kann meine Katze aus dem Lucky-Kitty Katzentrinkbrunnen auch trinken, wenn z.B. über Nacht, die Pumpe ausgeschaltet ist oder der Strom ausfällt??

Antwort: Ja, auch wenn die Pumpe nicht angeschaltet ist, kann Ihre Katze aus dem unteren Bereich des Brunnens, in dem das Wasser dauerhaft steht, problemlos trinken - bitte Wasserstand regelmäßig prüfen. Wir raten allerdings dazu den Brunnen auch Nachts laufen zu lassen, da Katzen, als ursprüngliche Wüstentiere, gerade Nachts besonder gerne und häufig trinken.

Frage: Wo ist die optimale Position der Pumpe in der Unterschale?

Antwort: Positionieren Sie die Pumpe bitte nicht zu weit hinten in der Unterschale, da der Silikonschlauch sonst leicht knickt und den Wasserfluss behindern kann. Fast im Zentrum der Unterschale ist die optimale Position für die Pumpe.

Frage: Die Fördermenge der Pumpe läßt sich nicht verändern - woran liegt das?

Antwort: Wir haben in die Pumpe einen Durchflussbegrenzer eingebaut, der automatisch immer für optimalen Wasserdruck sorgt (diesen finden Sie in Form einer kleinen, gelochten Scheibe, wenn Sie den Stutzen an der Pumpe herausziehen, auf den der Schlauch aufgesteckt wird) Die Pumpe fördert damit automatisch genau die Menge Wasser, die für einen perfekten Betrieb des Trinkbrunnens erforderlich ist. Die manuelle Mengeneinstellung an der Pumpe ist damit automatisch deaktiviert, damit die Pumpe ohne langwierige Einstellung direkt perfekt voreingestellt ist. Stecker rein - fertig! (Wenn Sie persönlich eine noch stärkere Pumpleistung haben möchten als ab Werk vorgesehen, dann können Sie den Durchflussbegrenzer auf eigene Verantwortung entfernen - wir denken allerdings, das der Wasserfluss dann zu stark ist und Wasserspritzer z.B. auf den Fußboden gelangen können.

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Sie haben weitere Fragen zum Lucky-Kitty Katzenbrunnen? Gerne beantworten wir diese, wenn Sie uns einfach kurz eine E-mail an kundenservice@lucky-kitty.de senden.